Heesland – De Hees 63 – 5976 NH Kronenberg – info@heesland.nl
® 2024 Het Frame – Site door: DHvV
Meta van de Wetering
Curriculum vitea is het Latijnse woord voor levensloop. Het schetst een beeld van wat iemand gedaan heeft. En op welke manier deze persoon kennis en kunde tot zich heeft genomen. In mijn geval is dit pad, in tegenstelling tot wat misschien van mij verwacht werd niet via HBO’s of universiteiten gelopen. Ik ontdekte op mijn eigen manier de wereld, de mensen, hun culturen en mijzelf. Een autobiografie zal ik je besparen. Een paar dingen licht ik eruit, daarmee je een beeld krijgt van wat mij gevormd heeft. Te beginnen met opleidingen en cursussen, gevolgd door wat het leven mij heeft geleerd.
Marketing en communicatie
- Marketing- Nima A.
- Public relations- NGPR A.
- Talen Engels, Duits, Frans en Spaans.
Leidinggeven
- Opleidingen tot purser, eerste leidinggevende.
Training en ontwikkeling
- Didaktiek, Schouten Nelissen.
- Train de trainer Schouten Nelissen.
Sport en outdoor
- Life guard Amerika ILS.
- Padi openwater.
- Instructeur Anwärter en Landes I ski, Oostenrijk, internationaal erkent
- Cursus bergredding en eerste hulp Oostenrijk.
Hospitality, safety and security
- Opleidingen tot cabine attendant eerste rang.
- Opleidingen tot cabine attendant tweede rang.
Horeca
- HACCP.
- Sociale hygiëne.
- Allergenen.
Buitenspelen: Dag in dag uit. Op een pleintje in een volksbuurt. Dit heeft mij jong geleerd hoe verschillend mensen zijn. Dat het verschil niet het verschil maakt, maar de manier waarop je ermee om leert gaan. Wat de waarde van een onderbuikgevoel is. En hoe je door samen spelen vertrouwd raakt met dynamieken tussen mensen.
School: Een systeem met daaraan verbonden maatschappelijk verwachtingen. Eerste bewuste kennismaking met normatief denken en hoe stringent deze soms wordt gehanteerd. Maar ook ervaren dat er binnen de regels ook weer uitzonderingen zijn. Dat deze zich openbaren wanneer je open en oprecht het gesprek aan gaat.
Berg en duiksport: De bergen en het water. Hun grootsheid heeft mij bewust gemaakt van de nietigheid van ons bestaan. Dat het hebben van een plan handig is, maar het hebben van aanpassingsvermogen een veel groter goed.
Wereldreizen: Vaak alleen vertrokken, onderweg verbonden en alleen weer verder gegaan. Het belang van contact maken, vriendschappen aangaan, in het hart sluiten en weer los kunnen en durven laten om je eigen weg te kunnen gaan.
Werken bij de KLM: Een geoliede organisatie met vele protocollen. Waar het draait om teamgeest, een goed omgevingsbewustzijn, in mijn geval het spreken van vier talen, de waarde van mijn vriendelijkheid. Het positieve effect van anticiperen, klant en servicegerichtheid, effectief communiceren, interpersoonlijke sensiviteit, flexibiliteit, zelfvertrouwen en gedrevenheid.
Als purser ontplooide ik mijn leiderschapskwaliteiten. Het aansturen van steeds nieuwe teams en het in goede banen leiden van de service en veiligheid vooraf, tijdens en na een vlucht. Naast deze praktische invulling werd er binnen deze functie een beroep gedaan op mijn mensgerichte vaardigheden. Zowel naar passagiers als naar bemanning.
Als trainer binnen de vliegdienst was er veel aandacht voor positief motiveren en het zien te achterhalen waarom iemand disfunctioneert. Dit bij kleine maar ook grote trainingsgroepen. Het trainen van heterogene groepen, met compleet verschillende achtergrond of functiebeeld heeft mij bewust gemaakt van hoe belangrijk het is dat ieder individu gezien wordt. Door jaarlijks terugkerend een actueel lesprogramma met logische opbouw, passend voor allen te ontwikkelen kon voor iedereen de meest optimale leercurve worden gerealiseerd.
Wat het moederschap, reisleiderschap, verbouwen, renoveren, eigen bedrijf opzetten, boek schrijven en opgegroeid zijn zonder een mobiele telefoon voor mij heeft betekent, vertel ik je graag een andere keer. Liever hoor ik nu jouw verhaal.
